運送政策

感謝您在 NOOK-IN 購物。以下是規範我們商品運送的條款及細則：

1. 訂單處理時間

所有訂單在收到付款確認後，通常會在 1-3 個工作天內處理及發貨（工作天不包括星期六、日及公眾假期）。

若訂單量較大（如節慶期間），發貨時間可能會稍有延遲，請預留額外的運輸天數。若您的訂單有嚴重延誤，我們會透過電子郵件聯絡您。

2. 運費及配送預計

運費將於結帳時自動計算。頁面顯示之金額已包含物流處理及包材費用。以下為常用物流方式參考：

配送地區	物流方式	運費	預計運送時間
香港	順豐速運 / 智能櫃 / 自取點	HKD 21 起	1 - 3 個工作天
香港	香港郵政 (易寄取)	HKD 20 起	1 - 3 個工作天
香港	香港郵政 (平郵普通信件/郵包) ＊僅適用於小型商品	HKD 3 起	2 - 5 個工作天
澳門	順豐速運	HKD 38 起	2 - 5 個工作天
台灣	順豐速運	HKD 44 起	5 - 8 個工作天

免運費優惠

只要您的單一訂單結帳金額（扣除折扣後）達到以下門檻，即可享有免運費優惠：

香港本地 - 順豐自取免運： 滿 HKD 300

適用於順豐智能櫃、順豐站或指定自取點 及 香港郵政 (易寄取)

＊若填寫非自取地址需補差價

香港本地 - 順豐上門免運： 滿 HKD 400

適用於香港工商或住宅地址（部分偏遠地區除外）。

海外地區

澳門：滿 HKD 500

台灣：滿 HKD 800

3. 確認出貨及訂單追蹤

快遞服務（順豐 / 易寄取）：當您的訂單發貨後，您將收到一封包含追蹤編號的確認電郵。追蹤編號將在 24 小時內生效，您可以前往相關物流公司官網查詢配送進度。

香港郵政（平郵普通信件/郵包）：由於平郵不提供物流追蹤服務，本公司會於寄出時拍攝包含收件人地址及郵箱之照片，並於寄出後經電郵發送相關照片作為寄出憑證。

4. 配送範圍與限制

目前我們主要提供香港、澳門及台灣地區的配送服務。

部分偏遠地區（如離島、禁區）可能需要額外的附加費或較長的配送時間。

我們無法配送至郵政信箱。

5. 海關、關稅及稅款 (適用於跨境訂單)

NOOK-IN 對於寄往香港以外地區的訂單所產生的任何海關費用、關稅或進口稅（如有）概不負責。所有在運輸過程中或之後產生的費用均由顧客自行承擔。

6. 貨物損失風險

所有透過 NOOK-IN 購買的商品均根據運輸合約交付。這意味著在我們將商品交給承運人（物流公司）後，該商品的所有權及滅失風險將轉移給您。若包裹顯示「已送達」但您未收到，請及時與相關物流公司聯絡追蹤。

香港郵政（平郵普通信件/郵包）特別說明：

• 由於平郵服務不設全程追蹤及保險，買家須自行承擔郵寄風險。
• 凡經香港郵政（平郵普通信件/郵包）寄送所導致之商品損壞、遺失或延誤，本公司一律不設換貨、補發或退款。
• 如希望確保運送安全，建議選擇提供全程追蹤的快遞服務。

7. 配送失敗處理

若因收件人資料錯誤、無人簽收、拒絕收件，或因逾期未到物流自取點/智能櫃提取而導致包裹被回收或退回，顧客必須承擔由此產生的所有物流滯留費、退回運費、重寄的行政費用及額外運費。